Retourneren en ruilen


RUILEN

Wil je een item omruilen voor een maatje groter, kleiner óf voor een ander item? Dat kan! Stuur dan een e-mail naar bestellingen@panterstore.nl

Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt de omruiling kosteloos aan je toegestuurd.
Let op: sale-items nemen wij niet retour!

RETOURNEREN

PS Refund Policy
Lees deze goed door wanneer je iets bestelt.
Zo ben je altijd op de hoogte van ons terugbetalings-, verzend- en privacybeleid. Ook vind je hier onze Algemene Voorwaarden (je vind onze policies als voetnoot bij het afrekenenproces).

Wil je een besteld item retourneren? Dat kan! 
Controleer altijd bij levering van jouw pakket of de items onbeschadigd en compleet zijn geleverd. Indien dit niet het geval is, neem direct (binnen 24 uur) contact met ons op!
Wij voegen bij iedere, verzonden bestelling een retourformulier toe. Hierop staat hoe je een product aan ons retourneert.  
Zorg er altijd voor dat je jouw retour naar onze winkel terugstuurt!
Bij fouten, gemaakt vanuit Panterstore, zullen wij je een retourlabel toesturen waarmee je kosteloos kunt retourneren middels DHL. 

Welke artikelen mogen niet geretourneerd worden?
Sale-artikelen (ook seizoens- en feestdagengebonden sale), accessoires en swimwear.
Stuur je één van bovenstaande artikelen toch terug? Dan verzenden wij het pakket opnieuw naar je toe en zijn de verzendkosten hiervan voor eigen rekening.

Overige artikelen mogen geretourneerd worden onder de volgende voorwaarden:
* Het item is ongedragen, ongewassen, geurloos en onbeschadigd;
* Het item wordt in originele staat en met label(s) teruggestuurd;
* Retour- en verzendkosten zijn altijd voor rekening van de koper;
* Het pakket dient uiterlijk na 14 dagen bij Panterstore te zijn ontvangen. Hierna vervalt het recht op terugbetaling.
* Bewaar altijd de track and trace code. Is jouw pakket vermist? En heb je geen code? Kunnen wij je helaas niet verder helpen.
* Vermeld bij een retour altijd jouw NAW-gegevens. Krijgen wij een pakket binnen zonder jouw gegevens? Kunnen wij het retour helaas niet verwerken.

Retouradres:
PANTERSTORE
Oranjestraat 66, 3312 VJ Dordrecht

Garanties:
* Wij geven géén garanties op applicaties op kledingstukken (knopen, pailletten, e tc.);
* Na wassen van het item, vervalt jouw garantie.
    Terugbetaling van jouw tegoed (excl. verzendkosten) wordt altijd binnen 7 dagen voldaan op het rekeningnummer waarmee de bestelling is afgerekend.