Retourneren en ruilen


Wil je een item omruilen voor een maatje groter, kleiner óf voor een ander item? Dat kan! Stuur dan een e-mail naar retouren@panterstore.nl

Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt de omruiling kosteloos aan je toegestuurd. Let op: sale-items nemen wij niet retour!

Retourneren
PS Refund Policy
Lees deze goed door wanneer je iets bestelt.
Zo ben je altijd op de hoogte van ons terugbetalings-, verzend- én privacybeleid. Ook vind je hier onze Algemene Voorwaarden (je vind onze policies als voetnoot bij het afrekenenproces).

Retour- en omruiltermijn
Een retourzending dient binnen veertien dagen, na bezorging (gemeten vanaf de track and trace code) van de bestelling, bij ons in de winkel te zijn geleverd.

Wil je een besteld item retourneren? Dat kan! 
Controleer altijd bij levering van jouw pakket of de items onbeschadigd en compleet zijn geleverd. Indien dit niet het geval is, neem direct (binnen 48 uur) contact met ons op!
Wij voegen bij iedere, verzonden bestelling een retourformulier toe. Hierop staat hoe je een product aan ons retourneert.  Zorg er altijd voor dat je jouw retour naar onze webshop terugstuurt! Zendingen verstuurd naar een ander adres of servicepoint worden niet in behandeling genomen.

Bij eventuele fouten, gemaakt vanuit Panter Store, kunnen wij je een retourlabel toesturen waarmee je kosteloos kunt retourneren middels DHL. 

Welke artikelen mogen niet geretourneerd worden?
Sale-artikelen (ook seizoens- en feestdagengebonden sale), accessoires en swimwear.
Wanneer één van bovenstaande items geretourneerd wordt, zal deze niet worden verwerkt.

Overige artikelen mogen geretourneerd worden onder de volgende voorwaarden:
* Het item is ongedragen, ongewassen, geurloos en onbeschadigd;
* Het item wordt in originele staat en met label(s) teruggestuurd;
* Retour- en verzendkosten zijn altijd voor rekening van de koper;
* Het pakket dient uiterlijk na 14 dagen bij Panter Store te zijn ontvangen. Hierna vervalt het recht op terugbetaling.
* Bewaar altijd de track and trace code. Is jouw pakket vermist? En heb je geen code? Dan kunnen wij je helaas niet verder helpen.
* Vermeld bij een retour altijd jouw NAW-gegevens. Krijgen wij een pakket binnen zonder jouw gegevens? Dan kunnen wij het retour helaas niet verwerken.

Retouradres:
PANTER STORE

Smaragd 421
3316 KJ Dordrecht

Garanties
* Wij geven géén garanties op applicaties op kledingstukken (knopen, pailletten, etc.);
* Na wassen van het item, vervalt jouw garantie.

Terugbetaling
Terugbetaling van jouw tegoed (te allen tijde excl. verzendkosten) wordt altijd binnen 10 werkdagen voldaan op het rekeningnummer waarmee de bestelling is afgerekend.